DEFINISI

Setiap kata atau isitilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain

• “Kami”, berarti selaku pemilik dan pengelola Situs, serta aplikasi lainnya dan/atau mobile application.
• “Anda”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami.
• “Layanan”, berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Situs, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, dukungan data, serta mobile application yang disediakan oleh Kami.
• “Pengguna”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
• “Mitra”, berarti adalah customer (perusahaan, lembaga/instansi, perorangan) yang telah menggunakan jasa kami atau yang sedang atau sudah bekerjasama dengan kami.
• “Pengguna Terdaftar”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Kami.
• “Pihak Ketiga”, berarti pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas juga untuk menghindari keraguan, baik individu maupun entitas, pihak lain dalam kontrak, pemerintah, atau swasta.
• “Profil”, berarti data pribadi yang digunakan oleh Pengguna, dan menjadi informasi dasar bagi Pengguna.
• “Konten”, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs.

KETENTUAN UMUM

• Informasi yang terdapat dalam Situs Kami ditampilkan sesuai keadaan kenyataan untuk tujuan informasi umum. Kami berusaha untuk selalu menyediakan dan menampilkan informasi yang terbaru dan akurat, namun Kami tidak menjamin bahwa segala informasi sesuai dengan ketepatan waktu atau relevansi dengan kebutuhan Anda.
• Informasi di Situs ini disediakan untuk membantu Anda dalam memilih acara yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas tiap dan seluruh keputusan terkait pemilihan acara.
• Anda hanya diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Situs ini untuk keperluan pribadi.
• Anda tidak diperkenankan menggunakan Situs dalam hal sebagai berikut :
  • Untuk menyakiti, menyiksa, mempermalukan, memfitnah, mencemarkan nama baik, mengancam, mengintimidasi atau mengganggu orang atau bisnis lain, atau apapun yang melanggar privasi atau yang Kami anggap cabul, menghina, penuh kebencian, tidak senonoh, tidak patut, tidak pantas, tidak dapat diterima, mendiskriminasikan atau merusak.
  • Dalam cara yang melawan hukum, tindakan penipuan atau tindakan komersil.
  • Melanggar atau menyalahi hak orang lain, termasuk tanpa kecuali : hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang, publisitas, dan hak milik lainnya.
  • Untuk membuat, memeriksa, memperbarui, mengubah atau memperbaiki database, rekaman atau direktori Anda ataupun orang lain.
  • Mengubah atau mengatur ulang bagian apapun dalam Situs ini yang akan mengganggu atau menaruh beban berlebihan pada sistem komunikasi dan teknis kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat kegagalan mengakses Situs, dan metode penggunaan Situs yang di luar kendali Kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atau dapat dipersalahkan atas kehilangan atau kerusakan yang diluar perkiraan saat Anda mengakses atau menggunakan Situs ini. Ini termasuk kehilangan penghematan yang diharapkan, kehilangan bisnis atau kesempatan bisnis, kehilangan pemasukan atau keuntungan, atau kehilangan atau kerusakan apapun yang Anda harus alami akibat penggunaan Situs ini.

JADWAL PERTEMUAN

Tentukan dimana anda ingin bertemu dengan tim kami, Anda dapat mengundang kami ke kantor Anda ataupun di tempat lain yang sekiranya nyaman seperti (cafe, resto, working space ataupun tempat lain yang nyaman dan kondusif). Anda juga dapat langsung datang ke kantor PT. Flobamor Digital Pratama atau juga dapat menghubungi kami melalui email ataupun telepon.

Jika tidak memungkinkan atau lokasi kami jauh dari kediaman Anda, maka kami dapat menyambangi kediaman Anda. Untuk cost transportasi dan akomodasi mengundang kami ke kediaman Anda (bagi yang jauh dari lokasi kami) maka akan dibebankan kepada Anda, calon mitra ataupun mitra. Jika Anda keberatan mengenai cost transportasi dan akomodasi maka dapat dibebankan di invoice ataupun tim kami dapat mempertimbangkan lagi untuk cost transportasi dan akomodasi.

PEMBAHASAN PROYEK YANG AKAN DIKERJAKAN

Kami menerima berbagai proyek di bidang teknologi informatika baik berupa software custom, website, proyek IoT dan aplikasi mobile yang Anda tawarkan.

Membahas proyek yang dibangun disini artinya kami benar - benar akan membahas proyek yang ingin dibangun dengan jelas. Jelas disini dimaksudkan sudah ada budget dan skema proyek yang akan dibangun. Jika tidak ada kejelasan mengenai proyek maka kami tidak akan merespon kerja sama tersebut, akan tetapi jika sudah ada gambaran proyek yang akan dibangun maka kami akan membantu untuk menjelaskan dan apa saja requirement - requirement yang dibutuhkan untuk proyek tersebut.

PERANCANGAN DAN PEMBANGUNAN PROYEK

Kami akan selalu menginformasikan perkembangan perancangan dan pembangunan proyek Anda untuk layanan jasa teknologi informasi.

Kami juga dapat mengerjakan proyek tersebut di kator atau kediaman Anda ataupun di tempat yang nyaman seperti (cafe, resto, working space ataupun tempat lain yang nyaman dan kondusif) serta kami dapat mengerjakan proyek tersebut di kantor kami.

Jika Anda menginkan proyek Anda dikerjakan di kantor ataupun kediaman Anda, maka akan dibuat kesepakatan bersama terkait hal tersebut.

PEMBAYARAN

Pembayaran harus sesuai nominal order yang tertera pada nota tagihan atau estimate yang kami kirimkan. Setelah melakukan pembayaran Mitra akan mendapatkan atau meminta nota lunas dari kami yang dikirimkan melalui email atau kontak Mitra sebagai bukti bahwa Mitra telah selesai melakukan pembayaran yang di lakukan melalui sistem kami.

Perjanjian Kerja Sama (MOU) kami terapkan untuk nilai proyek mulai sama dengan dari Rp. 1,000,000 sampai tidak terhingga untuk nilai proyek yang akan dibuat. Untuk pembayaran layanan jasa pembuatan aplikasi, IoT, sistem informasi, software dan website kami mewajibkan Anda untuk melakukan down payment atau membayar sejumlah uang dimuka (budget) sebesar 30 – 60% sesuai pertimbangan kami untuk besar kecilnya nilai proyek dan kesepakatan bersama yang tercantumkan dalam perjanjian (MOU) yang telah disepakati bersama yang di bubuhkan oleh tanda tangan oleh pihak – pihak terkait diatas materai sebesar Rp. 10,000.

Down payment tidak dapat dikembalikan atau refund jika mitra tidak jadi membuat atau ada hal tertentu yang memang tidak cocok dan atau tidak sesuai dengan aplikasi, desain, sistem informasi, software dan website yang akan di buat atau bangun.

Down payment dapat dikembalikan atau refund jika kami dan mitra ada kesepakatan bersama dengan adanya (MOU). Jika tidak ada perjanjian atau kesepakatan bersama kami tidak dapat memproses pengembalian dana dalam bentuk apapun.

Pembayaran termin dilakukan dihari yang sudah disepakati bersama. Apabila terlambat pembayaran termin, maka dikenakan charge sejumlah 2,5% dari harga yang tertera invoice.

Untuk syarat dan ketentuan pembayaran ini, jika mitra sudah mentransfer down payment untuk pembuatan aplikasi, IoT, sistem informasi, software dan website artinya mitra dengan sadar dan tanpa adanya paksaan sudah menyepakati syarat dan ketentuan pembayaran ini dan kami bebas gugatan apapun untuk pembayaran layanan kami.

MAINTENANCE

Untuk layanan jasa pembuatan website kami memberikan gratis maintenance selama 6 bulan sejak selesainya layanan dibuat. Namun, jika website tersebut masuk dalam kriteria garansi tidak berlaku maka maintenance kami nyatakan tidak berlaku lagi.

Untuk layanan jasa pembuatan aplikasi, IoT, sistem informasi dan software kami memberikan gratis maintenance selama 6 bulan sejak selesainya layanan dibuat. Namun, jika aplikasi, sistem informasi dan software tersebut masuk dalam kriteria garansi tidak berlaku maka maintenance kami nyatakan tidak berlaku lagi.

Maintenance berlaku untuk perbaikan aplikasi, IoT, sistem informasi, software dan website yang salah seperti; perhitungan, rumus, tata letak, warna, konten dan lain sebagainya.

Maintenance tidak berlaku untuk perbaikan menyeluruh atau menambahkan fitur diluar scope atau lingkup yang sudah disepakati bersama di dalam MOU. Jika ini terjadi maka akan dikenakan cost atau biaya tambahan.

REVISI

Kami tidak menerima revisi keseluruhan total untuk setiap layanan. kami hanya menerima revisi element-element baik untuk layanan jasa pembuatan website, IoT, software atau aplikasi, dan aplikasi mobile. Jika menghendaki revisi keseluruhan, kami akan memberikan biaya tambahan, namun apabila sudah terjadi kesepakatan bersama atau perjanjian yang telah dibuat, kami tidak akan memberikan biaya tambahan.

Revisi element – element ini seperti; merubah warna, tata letak dan konten. Revisi tidak menyeluruh atau revisi total. Jika menghendaki merevisi total maka akan dikenakan costtambahan, namun apabila sudah terjadi kesepakatan bersama atau perjanjian baik yang sudah tertulis di MOU ataupun lisan maka hal tersebut tidak berlaku.

GARANSI

Tiap layanan yang kami tawarkan ke mitra memiliki garansi yang berbeda yang sudah di sepakati bersama dalam perjanjian tertulis MOU ataupun lisan. Namun, garansi dasar layanan kami ini tidak pernah lepas yang sering kami tuliskan di dalam MOU. Garansi mutlak kami sebagai berikut;

1. Garansi layanan baik itu jasa pembuatan software, IoT, sistem informasi, aplikasi mobile dan website tidak akan berlaku apabila:
   • Melakukan migrasi ke server atau hosting lain di luar sepengetahuan kami.
   • Mengedit tampilan atau code aplikasi sendiri dan menyebabkan aplikasi rusak atau kacau tampilannya.
   • Menginstal atau mengupload file (theme, plugin, script maupun file lain yang dapat membuat aplikasi jadi vuln atau menjadi ada celah yang terbuka sehingga virus atau malware dapat merusak aplikasi tersebut.
   • Melakukan spamming konten yang ada di dalam aplikasi sehingga menyebabkan aplikasi tersebut di banned oleh google dan masuk ke dalam sandbox google.
   • Kami tidak bertanggung jawab dan tidak ada garansi atas kerugian yang di timbulkan theme atau script bawaan yang sudah ada, buatan orang lain maupun download dari situs lain yang menyebabkan penyalahgunaan data yang merugikan pemilik sistem.

Kami memberikan garansi dasar layanan untuk layanan jasa pembuatan aplikasi, sistem informasi dan software selama 3, 6, 12 bulan terhitung sejak layanan sudah selesai di kerjakan. Garansi tersebut bisa di sepakati bersama di dalam MOU.