FAQ

Pertanyaan yang sering klien tanyakan kepada kami

Kami menyediakan pusat bantuan dan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh customer kami yang berhubungan dengan layanan, produk dan solusi proyek terkait jasa pembuatan aplikasi dan website terkait.

Temukan jawaban anda mengenai kebutuhan proyek yang sedang anda kembangkan. Kami siap untuk memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan digital anda.

Anda dapat menjalin kerja sama dengan kami dengan cara mengirimkan surat penawaran atau pengajuan kerja sama kepada kami. Selanjutnya kami akan mereview point-point penawaran yang Anda ajukan dan tim kami akan sesegera mungkin menghubungi Anda guna menindaklanjuti penawaran kerja sama tersebut.

Pertama, Anda perlu memberitahukan kepada kami informasi apa saja terkait dengan proyek yang akan Anda berikan kepada kami. Selanjutnya tim System Analyst kami akan melakukan analisa kebutuhan dan konsep terkait proyek yang akan dibuat. Setelah kesepakatan berhasil terjalin, selanjutnya tim kami akan memproses kebutuhan sistem Anda sesegera mungkin sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan sebelumnya.

Terkait dengan biaya yang harus Anda alokasikan untuk pembuatan aplikasi, Anda dapat berdiskusi tim kami untuk mencari kesepakatan yang tepat. Jadi untuk masalah biaya atau harga sangat relatif disesuaikan dengan kebutuhan proyek yang akan dikerjakan.

Sistem pembayaran pembuatan proyek atau aplikasi bisa menggunakan metode transfer bank atau jika memungkinkan bisa dilakukan pembayaran langsung (cash) . Adapun untuk timeline pembayaran bisa disesuaikan dengan kesepakatan kedua belah pihak.

Untuk waktu pembuatan aplikasi, menyesuaikan dengan kebutuhan customer dan tipe aplikasi yang dibutuhkan.

Proyek atau aplikasi akan di distribusikan ketika sudah dianggap selesai dan melewati berbagai rangkaian testing. Untuk proyek aplikasi, pendistribusiannya dapat berupa source code aplikasi atau langsung tersimpan ke server yang telah di sepakati (pendistribusian aplikasi disesuaikan dengan lisensi yang digunakan). Untuk proyek Internet of Things, pendistribusiaanya berupa alat atau perangkat hardware yang akan diserahkan kepada customer atau klien, serta dapat dilakukan instalasi langsung ke lokasi sesuai dengan kesepakatan sebelumnya.

Terkait lisensi, kami memberikan beberapa contoh lisensi yang dapat disepakati oleh kedua belah pihak nanti nya :
  1. Lisensi dipegang oleh Flobamora Solusi Digital, customer / client dapat menggunakannya dengan bebas dengan ketentuan tidak menyebarluaskan kode sumber (source code) secara gratis maupun berbayar tanpa izin tertulis dari pihak Flobamora Solusi Digital.
  2. Lisensi dipegang oleh Client, customer / client dapat menggunakannya dengan bebas dan berhak sepenuhnya menyebarluaskan kode sumber (source code). Sedangkan Flobamora Solusi Digital tidak berhak menggunakan / menyebarluaskan tanpa izin tertulis dari pihak Client / Customer
  3. Lisensi dipegang oleh Kedua Pihak, customer maupun Flobamora Solusi Digital berhak menggunakannya dengan bebas dan berhak menyebarluaskan kode sumber (source code) dengan kesepakatan dan izin tertulis dari kedua belah pihak

Ketika ada menggunakan jasa kami, kami akan memberikan beberapa layanan dan support, seperti :
  1. Online Support 24 Jam
  2. Pelatihan Penggunaan Aplikasi
  3. Gratis Biaya Maintenance dan Support selama masa garansi
  4. Gratis Biaya Hosting dan Domain selama 1 tahun

Perhatian : Layanan dan support yang kami berikan dapat bertambah dan berkurang sesuai dengan permintaan dari client / customer dan kesepakatan dari kedua belah pihak.

Kami menyediakan garansi di setiap proyek atau aplikasi yang kami buat untuk klien apabila mengalami keluhan dan permasalahan seputar pembuatan atau fungsionalitas aplikasi, kami siap menampung segala masukan yang Anda sampaikan kepada tim kami.

Tidak menemukan jawaban yang tepat dan spesifik ?

Jika anda tidak menemukan apa yang anda cari, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan kami sekarang. Kami siap menciptakan solusi terbaik untuk kebutuhan digital anda.